Bilindiği üzere facebook, akıllı telefonlarda mesaj okumak için messenger uygulamasını bir süredir geliştiriyor ve çeşitli uyarılar da yaparak facebook uygulamasından mesajları tamamen kaldıracağını belirtmişti. Bir çok ülkede en çok indirilen ilk beş uygulamadan bir olsa da messenger uygulaması yapılan yorumlar ve puanlar bazında sonunculuğu zorluyor.
Bu durumun veya “fenomenin” başlıca sebebi tabiki facebook’un, messenger uygulamasını mesajların okunması için zorunlu ve tek yöntem yapmış olması. Kullanıcılar her ne kadar uygulamalar arasında geçiş yaptığını hissetmesin diye çeşitli yöntemler kullanılmış olsa da, gerek farklı bir arayüz gerekse de balon kafaların kaybolmuş olması kullanıcıları oldukça sinirlendirmiş ve kötü yorumlar bırakmalarına sebep olmuş. İşte bazı ülkelerde son sürüm ve tüm sürümlerdeki puan dağılımı: